PREGUNTAS FRECUENTES

Todos nuestros productos son unisex.

 

ENVIOS

¿Tienen envíos gratis?

¡Sí! En ordenes arriba de $999 MXN con el código: ENVIOGRATIS

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu guía este hecha, te va llegar un correo con los datos, esto puede tardar hasta 7 días. 

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El envío estándar tarda de 10 días hábiles por temporada alta.

Los pedidos con el juego YO NUNCA NUNCA, están tardando más pero todos se van a enviar el 15 de DICIEMBRE. 

Sí tu pedido no ha llegado no te preocupes, estamos trabajando en ellos. 

 

¿Cuánto cuesta el envío dentro de México?

El costo es de  $150 MXN en cualquier estado de la república

Nuevo Leon es de $80 MXN

 

¿Tienen envíos internacionales?

Si, tenemos envíos a Estados Unidos.

Una vez que pongas tu dirección saldrá la tarifa de envío.

 

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado en 10 días hábiles?

Una vez que entregamos el pedido a la paquetería se genera una referencia que te llega por correo, con eso puedes checar la ruta de tu pedido.

En caso de que se presente algún problema, favor de escribirnos a contacto@amigoscool.com con tu número de orden.

 

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que el pedido esta empaquetado te llegara por correo la información de la empresa de paquetería y tu número de rastreo. 

 

 

PAGOS

 

¿Qué formas de pago manejan?

Tarjetas de débito y crédito, pagos en efectivo por medio de Oxxo y PayPal.

 

¿Cómo pago con efectivo en Oxxo?

Seleccionas la opción de pago: 

Pago en OXXO PAY con Efectivo

En automático recibirás un correo electrónico con la referencia numérica y las instrucciones. Puedes pagar en cualquier Oxxo dentro de la República Mexicana.

 

¿Me pueden enviar mi factura?

Si, envíanos un correo a con toda tu información.

Nombre completo, RFC, correo electrónico, dirección y número de orden.

 

¿Tienen Cambios y Devoluciones?

Para garantizar que todos los productos de Amigos Cool lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie. TODAS LAS VENTAS SON FINALES y no existen Devoluciones o Cambios.

 

CONTACTO

 

¿Qué hago si puse mal mi dirección o algún dato?

 

  1. Envía inmediatamente un correo a contacto@amigoscool.com con tu número de orden y especifica los datos correctos.

 

2. Te enviaremos un correo de confirmación.

 

¿Tienen cambios de talla?

No, para garantizar que todos los productos de Amigos Cool lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie. TODAS LAS VENTAS SON FINALES y no existen Devoluciones o Cambios. Te recomendamos checar nuestra tabla de medidas.

 

¿Cómo los puedo contactar con algo referente a mi pedido?

Escríbenos a contacto@amigoscool.com

 

¿Cómo los puedo contactar con algo referente a Colaboraciones?

Escríbenos a colaboraciones@amigoscool.com